Head of Digital Commerce

Als Head of Digital Commerce geef jij richting aan de digitale toekomst van Elektramat. Je vertaalt de strategische visie door naar tactisch en operationeel niveau en bent de verbindende schakel tussen teams, technologie en commercie. Je focus ligt op toekomstbestendige groei, klantwaarde en het optimaal benutten van data en technologie. Concreet betekent dit:

• E-commerce strategie en groeiplan vormgeven en uitvoeren
  Je ontwikkelt en implementeert een datagedreven digitale commerce-strategie die direct aansluit op de commerciële ambities van Elektramat. Je stuurt op omzetgroei, conversie-optimalisatie en klantwaarde, en schakelt soepel met meerdere lagen binnen de organisatie. Marktontwikkelingen en concurrentie heb je scherp in het vizier.
• Technologie en data inzetten voor optimale klantbeleving
  Je benut innovatieve technologieën zoals AI en personalisatie-engines om de online klantreis continu te verbeteren. Op basis van klantdata realiseer je gerichte verbeteringen in bijvoorbeeld search, productpresentatie en checkout. Jouw doel: sneller, slimmer en persoonlijker klantcontact.
• Transitie begeleiden en verbinding creëren
  Je bent dé spil in de digitale organisatie, in verbinding met andere teams en externe partners. Je zorgt voor duidelijke prioriteiten, effectieve samenwerking en bewaakt het gezamenlijke commerciële doel. Je fungeert als sparringpartner voor zowel teamleden als directie.
• Leidinggeven aan digitale teams
  Je geeft leiding aan een multidisciplinair team van 18 digitale professionals en werkt samen met twee externe agencies. De teamspecialismen omvatten marketing, development, UX, CRO en data. Jij brengt structuur, richting en resultaat. Je rapporteert rechtstreeks aan de Commercieel Directeur.