[Ingevuld] Proces Expert

Onze afdeling Product & Proces is continu bezig in de zoektocht naar optimalisatie en ontwikkeling van onze huidige producten en processen om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen, onder andere ons Contact Center speelt hier in een cruciale rol. In de rol van Proces Expert kijk je met een scherp oog naar alle interne- en klantprocessen die binnen bijvoorbeeld het Contact Center aanwezig zijn. Je zoekt continu naar mogelijkheden om het onze klanten en medewerkers zo comfortabel mogelijk te maken – hierin werk je nauw samen met verschillende (internationale) teams.

Met ons businessmodel hebben we als doel om digitaal onverslaanbaar te worden. Dit betekent dat wij agile en data-driven werken om zo fantastische customer journeys te creëren.