• Portfoliomanager Klant & Service

Portfoliomanager Klant & Service

Spargle vacancies from the network


This is a permanent position - Als portfoliomanager Klant & Service ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de projectenportfolio en bewaak je de samenhang, voortgang en maakbaarheid. Over alle projecten dient de portfoliomanager zowel gevraagd (als sparringpartner) als ongevraagd.

Call Mitch +31 6 57278787

Send an email

Over de functie

Samen met de lead-portfoliomanager en je PMO-collega’s bouw je aan en beheer je een evenwichtig en haalbaar projectportfolio voor de divisie Klant en Service. Deze divisie verzorgt alle interactie tussen het bedrijf en onze klanten. Het portfolio bestaat uit projecten zoals de migratie van tachtig applicaties naar een nieuw datacenter. Alleen al binnen de divisie bestaat het portfolio uit meer dan honderd projecten die de Klant en Service-internetorganisatie voor een groot deel agile oppakt. Daarnaast zijn er grote divisie-overstijgende projecten die we nu nog op klassieke manier uitvoeren.

Aan jou de uitdaging om de hybride situatie goed te begeleiden. Zodat we in de Agile-transitie een volwassen portfolioproces ontwikkelen dat aansluit op de veranderende omgeving. Daarbij zoek je veel afstemming met andere partijen op bestuurlijk niveau en in de uitvoering. Ook heb je oog voor ieders belangen op bijvoorbeeld het gebied van prioritering. Zeker zo belangrijk is je afstemming met formulemanagers, collega’s van Informatiebeveiliging en Privacy en lead-architecten over divisie overstijgende zaken als strategie en beleid. 

Belangrijke taken

  • Je bewaakt de onderlinge samenhang in het projectportfolio en reageert alert en passend op (onverwachte) wijzigingen die invloed hebben op het portfolio.
  • Je pakt een sturende rol bij alle vraagsturingstafels en rolling forecasts.
  • Je stuurt op kwaliteitsverbetering van de diverse portfolioproducten.
  • Je verbetert het portfolioproces en stuurt op de maakbaarheid van de portefeuille.
  • Je adviseert zowel gevraagd als ongevraagd over alle projecten van de afdeling.

Naar wie zijn we op zoek?

  • Wo-niveau.
  • Concrete en ruime ervaring met projectportfolio-management in de IT en liefst met digitale dienstverlening.
  • Ervaring in een grote corporate omgeving binnen de (semi)overheid of het bank- of verzekeringswezen.
  • Ervaring met agile werken is een pré.
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende zaken en weet je moeiteloos aan te passen aan veranderende situaties.

spargle-template-jobs-name-4

spargle-template-jobs-value-4

spargle-template-jobs-name-5

spargle-template-jobs-value-5

Do you feel the spark?

Call Mitch +31 6 57278787


Send an email

Share this job on LinkedIn, Facebook, Whatsapp
or just copy the link.

More jobs


HR Operations Back Office Intern

Zoek jij naar een HR/Operational stage waarbij je gaat helpen om structuur en efficiency binnen een organisatie te waarborgen. Je kan zaken snel en efficiënt organiseren en je haalt er plezier uit om de organisatie continu te optimaliseren op allerlei vlakken. Lijkt dit iets voor jou? Solliciteer dan bij Spargle.

Proces Expert

In de rol van Proces Expert kijk je met een scherp oog naar alle interne- en klantprocessen die binnen bijvoorbeeld het Contact Center aanwezig zijn. Je zoekt continu naar mogelijkheden om het leven van onze klanten en medewerkers zo comfortabel mogelijk te maken – hierin werk je nauw samen met verschillende (internationale) teams.